WSTR
Хит-парад

Наиболее популярные магазины по объему заказов (по данным на 21-Feb-2018)

1 Ralph Lauren
2 Burberry
3 Think Geek
Расчет заказа
Стоимость товаров $
Количество магазинов  
Конечная сумма заказа $

 

Обратная связь
email info@weshiptorussia.com
skype we.ship.to.russia
icq 588010904
gtalk info@weshiptorussia.com
WSTR We Ship To Russia

Заказ

Различные магазины предоставляют различные варианты составления заказов. В одних от пользователя требуется завести собственный аккаунт и наполнить корзину. В других существует концепция «списка желаемого», который можно показать или переслать третьему лицу.

Для упрощения процесса заказа мы предлагаем использовать наиболее прямолинейный способ, который работает с большинством магазинов – список ссылок на товары с указанием цветов, размеров, количества, модификаций и прочих параметров. Вы просто находите интересующие Вас товары и копируете в письмо ссылку из адресной строки Интернет-браузера с указанием уточняющих параметров в произвольной форме. Это может выглядеть, например, так:

http://www.thinkgeek.com/gadgets/cellphone/7830/
для Ericsson

http://www.ralphlauren.com/product/index.jsp?productId=3226787&cp=2943768.1766601&pg=4&ab=ln_nodivision_cs7_sweaters&parentPage=family
серый, размер S

http://www.emporioarmani.com/item/realgender/Men/tskay/3FD17CD7/gender/U/men/fall-winter/Knitwear/Contrast-Cuff-Raglan-Sleeve-Knit/cod10/3911445835
размер XL или XXL

http://www.burberryusaonline.com/product/index.jsp?productId=3244882&cp=2284855.3376853&parentPage=family
размер 38

Для заказов, состоящих из нескольких десятков позиций, мы рекомендуем немного другой способ, который упростит обработку и Вам, и нам. Вместо помещения ссылок и комментариев в текст письма, мы рекомендуем заполнить следующую табличку (требуется Microsoft Excel). В колонку “URL” помещаете адрес товара, точно также как и в приведенном выше способе, а свои комментарии для каждого товара помещаете в поле “Комментарий клиента”. В колонке “Кол-во” указываете желаемое количество единиц этого товара. По итогам обработки мы дозаполним остальные поля. Скачайте пример заполнения таблицы, там наглядно показано, как выглядит заполненный бланк.

Получив такой список, мы пройдем по нему, чтобы убедиться в однозначности заказа и в случае возникновения вопросов свяжемся с Вами для дальнейшего уточнения.

Если порядок действий для какого-то магазина Вам не совсем понятен, напишите нам, и мы постараемся объяснить порядок действий на примерах для данного конкртеного магазина.

После того, как мы с Вами согласуем состав заказа, мы сообщаем Вам общую стоимость, в которую Вам обойдется получение товаров по указанному адресу в Россию. Подробнее о том, как определяется конечная стоимость, рассказывается на странице, посвященной ценообразованию.

После того, как мы согласуем заказ, мы приобретаем товар для Вас и ждем его прибытия на наш адрес в Техасе. Факт самого приобретения мы подтверждаем, переслав Вам счет, который выставляет нам магазин, включая все составляющие стоимости, а также номер для отслеживания перемещения посылки от магазина до нашего офиса. По прибытию посылки мы убеждаемся в комплектности товара и отсутствии видимых внешних дефектов и сообщаем Вам о получении. По Вашей просьбе мы можем сфотографировать товар и отправить снимки по электронной почте. В большинстве случаев Вы можете отказаться от всего заказа или частично на этом этапе. В этом случае мы попросим Вас компенсировать наши издержки по возврату товара обратно в магазин.

С этого момента мы ожидаем оплаты с Вашей стороны удобным Вам способом. Мы можем выставить счет через PayPal или Google Checkout. Мы также можем принять средства банковским переводом или через системы MoneyGram и Western Union. Выбор способа оплаты обсуждается при оформлении заказа.

По приходу средств мы высылаем приобретенный товар на указанный Вами адрес, предоставив номер для отслеживания прохождения посылки. Дальше начинается этап ожидания непосредственно доставки. Обычно это занимает около двух недель для Москвы и Санкт-Петербурга. При этом посылка покидает США примерно через два-три рабочих дня и проводит большую часть этих двух недель на российской таможне. Однако, имея на руках номер для отслеживания прохождения посылки, Вы можете видеть, где она находится.

В том редком случае, если посылка не приходит к Вам в течение разумного времени и это отображается на сайтах почтовой службы USPS (США) и EMS Почта России, то мы по Вашему запросу можем инциировать процедуру расследования утери посылки. Этот процесс обычно занимает несколько месяцев (вплоть до 6 месяцев). По завершении процесса обычно следует страховая выплата равная стоимости, на которую посылка была застрахована. При получении этой суммы мы будем рады переслать ее Вам, удобным для Вас способом.

Среди нескольких десятков отправленных посылок у нас еще не было ни одной утери. Все посылки в итоге приходили к получателям. Так что не будем излишне беспокоиться об этом.

Радость получения Вами необычной или уникальной покупки – наша награда и свидетельство хорошо отлаженного бизнес-механизма.

Мы всячески приветствуем отзывы от наших покупателей и, чтобы оправдать затраы Вашего времени на написание отзыва, мы предлагаем различные встречные инициативы для тех клиентов, кто потратит свое время, чтобы искренне выразить свое мнение о наших услугах.